Sobre la entrega

La entrega de los materiales objeto de una venta, se realiza directamente en el mostrador o en la zona de carga de las bodegas en el caso de entrega en sitio.

Bajo condiciones especiales, se contemplan entregas a domicilio a nivel nacional, utilizando los medios de transporte propios de Megamotor para Quito o bajo contratación de medios de transporte externos a las principales ciudades del país

La entrega a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad de Quito no tiene costo, para pedidos superiores a USD. 1000. Si el monto no llega a este valor, la entrega se hará en nuestra bodega, o se adicionará un recargo dependiendo la zona de entrega.

La entrega a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad de Quito no tiene costo, para pedidos superiores a USD. 1000. Si el monto no llega a este valor, la entrega se hará en nuestra bodega, o se adicionará un recargo dependiendo la zona de entrega.

La entrega a domicilio de proyectos especiales de gran volumen que amerite la contratación de medios de transporte exclusivos (no carga compartida). Será acordada con los clientes para cada caso puntual y formará parte del documento contractual para la firma. También se debe tomar en cuenta que, para estos casos, la entrega a domicilio se hará sobre plataforma de camión

Finiquito de entrega

La entrega de los productos, objeto de una transacción de Compra – Venta, para el caso de un contrato formal, quedará finiquitada y legalizada con la firma de un acta de entrega y recepción a satisfacción. Para el caso de orden de compra, la entrega queda legalizada con la firma recibí conforme de la guía de remisión.

Sobre el embalaje

Cualquier producto objeto de una transacción de venta por parte de Inselec, es despachado utilizando el embalaje necesario para garantizar la integridad del material durante todo el proceso hasta su destino final. Es responsabilidad del comprador la revisión y verificación del recibo de los productos en perfectas condiciones, incluyendo su embalaje antes de la firma de recepción.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega se determinará para cada transacción de compra – venta caso por caso, sea para despacho en nuestro centro logístico de Quito o para entrega a nivel nacional.

PRECIOS

Los precios para la venta a través de la plataforma de Comercio Electrónico megamotor-ec.com, son visibles para cada producto y están fijados en términos de precio neto de venta, incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.

Para la venta bajo pedido de productos especiales y soluciones, el precio será determinado bajo una cotización formal, la misma que será aceptada por el cliente. La cotización incluirá además las condiciones comerciales especiales para cada caso, tales como: forma de pago, plazo de entrega, lugar de entrega, plazo de validez de la oferta, descuentos especiales (si es el caso) y otras condiciones especiales acordadas con el cliente.

POLITICA DE DESCUENTO

A partir de las listas de precios, Megamotor tiene claramente establecida una Política de Descuentos e incentivos con el propósito de privilegiar la fidelización en la relación comercial con sus clientes.

Ser cliente de compras repetitivas, estos clientes tienen una cuenta creada en Megamotor, con acuerdos y condiciones comerciales establecidas incluyendo niveles de descuento de acuerdo con esta categoría.

Al ser cliente de compras esporádicas, no existen acuerdos, condiciones comerciales ni niveles de descuento preestablecidos. La venta es puntual, normalmente de contado, el nivel de descuento se determina para cada caso.

Existen estrategias temporales de descuento por: promociones, acelerador de ventas, reducción de inventarios, etc.

Megamotor ofrece garantía contra defectos de fabricación o de materiales para sus productos por un período de 12 meses contados a partir de la fecha de emisión de la factura En caso de que un plazo de garantía diferente haya sido definido en la propuesta comercial este tendrá prioridad.

Los plazos antes mencionados son independientes a la fecha de instalación y serán válidos siempre y cuando los siguientes requisitos sean cumplidos: Transporte, manejo y almacenamiento adecuado, instalación correcta y en condiciones ambientales especificadas y sin presencia de agentes agresivos, operación dentro de los límites de sus capacidades, realización periódica de los debidos mantenimientos preventivos.

La garantía no incluye servicios de desmontaje en las instalaciones del comprador, costos de transporte del producto y costos de traslado, hospedaje y alimentación del personal de asistencia técnica cuando sea solicitado por el cliente. Los servicios en garantía serán prestados exclusivamente en oficinas de Megamotor.

La presente garantía se limita al producto suministrado, Megamotor no se responsabiliza por daños a personas, terceros u otros equipos o instalaciones, perdida de utilidades o cualquier otro tipo de daños consecuentes o emergentes.

Este contenido indica cómo serán utilizados y protegidos los datos del cliente por Megamotor. Cuando el cliente registre datos en este sitio web, estará aceptando automáticamente las reglas de uso, protección y seguridad que aquí se mencionan.

Seguridad y Protección de Datos Personales

La seguridad de los datos personales del cliente es una prioridad para Megamotor por eso nuestro sitio web ofrece el más alto nivel de seguridad.

En la práctica, el cliente puede reconocer que la transacción que está realizando está protegida por un servidor seguro cuando en su navegador aparece una llave o un candado cerrado en la parte izquierda o bien, un candado cerrado en la parte derecha.

Tu Privacidad

Megamotor respeta tu privacidad. Toda información que nos sea proporcionada será tratada con cuidado manteniendo su integridad, y solo será utilizada por Megamotor

Megamotor declara que su sitio es seguro y entrega a los clientes un servicio de alto nivel, con los controles internos apropiados que garantizan un correcto uso de la información.

Información de Boletines

Los usuarios suscritos al boletín, recibirán correos y SMS que contendrán información relacionada con productos, promociones, novedades, etc.

Dentro de un proceso transaccional de Megamotor.

• Son objeto de devolución productos que hayan sido despachados por error, referencias que no corresponden a las solicitadas.
• Son objeto de devolución aquellos productos que corresponden a reclamos por garantía habiendo sido aceptados estos reclamos, previo el análisis correspondiente, de acuerdo con la política de garantía del fabricante de cada marca

Las devoluciones se realizan cumpliendo los siguientes lineamientos:

• Revisión de documentos y trazabilidad del producto en devolución.
• Revisión física y técnica del producto en devolución (recibí conforme por parte de bodega).
• Elaboración de la respectiva Nota de Crédito.